殿様営業

昨日、会社に一本の営業電話がかかってきた。
大阪のとある業界団体への加入勧誘の営業電話である。

ちょうど一年前に、同じ電話を頂戴し、担当者が訪問してきた。
その時には、他の案件でこの業界団体とお仕事をすることになり、
会員勧誘の話は、あっという間に終わってしまった。

この営業電話の内容であるが、あきれるほど幼稚な内容だ。
ただ単純に、「〇〇〇〇」の会員にはもうなられていますか？」
「もし入っていらっしゃらなければ、いろいろとメリットがありますのでいかがですか？」
などというだけなのだ。

そもそも加入勧誘なわけだから、会費が発生するはず。
その会費に対して、どのくらいの具体的メリットが会員各社にもたらされたのか、
具体的な数値で示すことで、興味を引くことすらなかったのだ。

と同時に、この電話を受けている私の時間を浪費させているということを全く考えていないということ。少なくとも、経営者に電話をするわけだから、忙しいことは分かっているはず。
こちらは決定権者なのだから、十分刺さる情報を提供すれば、その場で加入になる可能性も高い。そんな絶好の機会をもらっているにもかかわらず、特にメリットもない話で時間を浪費させているのだ。

こうした業界団体の職員は、加入団体の繁栄のために「会費」をいただいているという意識が全くないように思う。実際、この会で過去実施したセミナー担当者も、そうした思考は全く持ち合わせていなかった。

会費を払っていただく顧客は誰なのか。何を求めているのかを真剣に考えたうえで、こうした営業電話をかけるべきではないだろうか。まさに「殿様営業」を絵にかいたような経験だった。